Témata kongresu

V odborném výboru kongresu zasedli:

  • MUDr. Ondřej Franěk – ZZS hl. m. Prahy
  • Vladimír Švába – ZZS Královéhradeckého kraje
  • Mgr. Jan Bradna – Life Support s.r.o.

Po minulém úspěchu workshopů jsme pro Vás připravili workshopy s následujícími tématy:

  • Workshop pro operátory
    • „Relaxace a psychohygiena v náročném pracovním prostředí krizové/tísňové linky – tipy a nápady pro práci se zátěží”
    • časová dotace 45 minut
  • Workshop pro vedoucí pracovníky ZOS 
    • „Zpětná vazba jako funkční nástroj pro práci s dispečery – její možností, varianty, limity či úskalí, vyvážení kontroly a podpory pracovníka”
    • určen pouze pro vedoucí pracovníky, pracující na směnách s operátory (např. vedoucí ZOS, vedoucí směny, vedoucí lékař ZOS)
    • časová dotace 45 – 60 minut

Pro 7. ročníku kongresu Operační řízení ve zdravotnictví byla odborným výborem zvolena následující témata:

  • Operátor ZOS – kde ho vzít
    • kde hledat
    • koho hledat
    • jak přilákat
    • jak vybírat
  • Operátor ZOS – jak ho formovat
    • zácvik a uvedení do praxe
    • kontinuální vzdělávání
    • rozvíjející zpětná vazba
    • kariérní postup
  • Operátor – jak ho neztratit
    • pracovní podmínky – rozpis směn, přestávky, …
    • péče o operátory
    • hodnocení operátorů
    • oceňování a odměňování
    • motivace a její udržení
  • Dispečer řídící LZS
    • specifika v operačním řízení LZS
    • denní/noční provoz
    • support posádce
  • ZOS jako filtr nadužívání péče
    • kritéria pro třídění událostí nízké naléhavosti
    • součinnosti se zdravotnickými zařízeními, sociálními službami, DZS
    • jiné formy řešení – příklady z praxe
    • DP SUMMK “o obvyklém postupu” – zkušenosti z praxe
  • Technologie pro operátory
    • podpora práce operátorů
    • podpora systému urgentní medicíny
    • podpora rozvoje dovedností
  • Krizová připravenost v rámci ZOS
    • ZOS jako prvek kritické infrastruktury
    • příprava na krize
  • Varia a kazuistiky